【引言🚀】都说隔行隔山，但这是指需要依靠时间实现的硬技能。事实上，有不少通用的软技能在你跳槽、甚至转行都是可迁移复用的，简直是百试百灵。来听海棉聊聊都有哪些？ 【主播👨🏻/👩🏻】大海/ 棉花 【提要📒】 00:40 到底什么是软技能：和硬技能（如精算、语言、编程等）相比，可跨行业迁移复用的的职场技能可被定义为软技能 02:35 如果把综合软技能看作一个六边形，分别是：解决问题的能力、影响力、沟通、团队协作、领导力和经营意识 [https://image.xyzcdn.net/FslLyMxR3Tfs8UAr0C7c3hdzAZ9w.jpg] 03:20 ：解决问题的能力 * 基于归纳法的经验主义不是解决问题的能力，在非连续性的商业社会里，经验主义很可能不奏效。 * 麦肯锡的极简的解决问题的方法论框架：空雨伞：空 - 事实与现状/环境背景（天空乌云密布的现象）、雨 - 针对现状的判断可能产生的结果、伞 - 解决 “挡雨” 的解决方案。 * 空的陷阱：通过历史数据预测未来常见，但其实与刻舟求剑没有什么本质的区别。 [https://image.xyzcdn.net/FleIjQMrmiPH3xlW-T99eBfWqH2K.jpg] 14:05 影响力：除了表面上的一呼百应，更多是要看是不是能调动本不归属自己的资源来完成自己/团队的 KPI。 * SCARF 神经科学提升影响力的工具模型 * S-statues: 让对方感觉到自己被重视 * C-certainty：确定性的协作内容 * A-autonomy：给对方选择权，而不是完全被安排 * R-relatedness：和对方的 KPI 也有关联性 * F-fairness：公平公正，避免偏袒，欺骗结果就是一次不忠百次不容 27:15 ：沟通：目的是解决 “差距”，但是很多时候很多人沟通是为 “赢” * 3F 模型：Fact：陈述事实、Feeling：共情对方、Focus：聚焦行动 * 别人说话的时候不要打断 * 听话听音儿：有时候沉默真的是震耳欲聋 * 更多的提问引导对方说更多 36:18 团队协作：补位意识才能促成团队协作 * 团队协作是要通过补位解决问题，而不是 “被安排的都接受 “ * 团队自查：是否有团队协作的文化支持：①领导是否具备给下属补位的文化 ②是不是补位变成越位，结果进球不算！ 41:25 经营意识：所有的职能板块都是因为业务目标才存在的，无论你是中台还是后台。 * 得了解公司的经营模式：我的公司怎么赚钱，我为赚钱做了什么贡献（多开会，对，没看错，尤其好像和自己没啥关系的会）。 * 不要让自己的工作成果陷入自证的怪圈。 46:50 领导力：成为领导是 “果 “，领导力是 “因” * 四象限判断自己的领导力潜能在哪个象限 [https://image.xyzcdn.net/FuGE2TiWeM--83Lk6FXoj368Zvs9.jpg] Ending：软技能不是天赋，而是可训练的工具箱。用对方法、持续复盘，你也能成为职场 “六边形战士”！ 【后期✂️】小铁 【音乐🎵】 * 片头：speed of light- Jazz Funk Sou * 垫乐：Bossa nova * 片尾：James Brown 《Try Me》 【往期️🚀】 海棉说|取消 CMO！让市场部汇报给销售部吧！ [https://www.xiaoyuzhoufm.com/episodes/67190404db2cf8275770b809] 海棉说 | 是不是所有的 B 端客户都需要解决方案？ [https://www.xiaoyuzhoufm.com/episodes/6672f3adc26e396a36f992b2] 海棉说 | 售前和销售如何成为 “最佳拍档”？ [https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/6626592ac3e09d8f37b8b136] 局部有语 | 对话知名品牌人空手：B2B 内容营销的最大误区：尝试给客户做科普！ [https://www.xiaoyuzhoufm.com/episodes/668567dbada1e8e76fee1fb5] 局部有语 | 大咖返场！Jonathan：B 端销售不会送礼物也一定做不好业务! [https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/65e860d2142427f2531d9755] 海棉说 | B2B 采购决策真的都是理性的吗？ [https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/65671870f10bbce63547d709] 海棉说 | 谈谈线索（字少事大） [https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/650aaef55c88d24126605c2e] 海棉说 | ToB 企业到底要不要做品牌？ [https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/6427f37bfe1d67cb9dbfda87] 【收听👂🏻】 ❤️如果你喜欢「TOB 局内人」，请给我们三连：点赞、留言、转发。 👉加入听友群，请联系 vx：ToBinsiders （备注：TOB + 公司） [https://image.xyzcdn.net/FkAYQXsJ7BVUOoCD5Q9jFX0UgHNL.png]