S8 Vol.7 QuickCEP 陈光:一家 AI Agent 公司,如何成为出海品牌背后的「隐形冠军」?
创业内幕 Startup Insider
May 14
S8 Vol.7 QuickCEP 陈光:一家 AI Agent 公司,如何成为出海品牌背后的「隐形冠军」?
S8 Vol.7 QuickCEP 陈光:一家 AI Agent 公司,如何成为出海品牌背后的「隐形冠军」?

创业内幕 Startup Insider
May 14
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今天出海的中国品牌,负责客服、售后甚至消费者邮件或电话的可能不再是一个专门的海外团队,而是 AI。
但技术能力的提升,并不意味着出海难题已被彻底解决。长期以来,中国品牌全球化过程中的棘手问题,并不只是语言和时差,还有海外传统电商 SaaS 生态的分散、割裂,不同平台和渠道之间难以打通,品牌往往要在十几套系统之间来回切换。当下,随着中国品牌进入精细化全球运营,品牌究竟如何将全球消费者运营生态连接起来?
本期节目,我们邀请到QuickCEP 创始人陈光,深度解析 AI 如何颠覆传统客户互动与品牌全球运营。为什么越来越多中国品牌从卖货出海转向品牌出海?传统电商 SaaS 为什么越来越难满足中国品牌的全球化需求?Agent 接管客服、运营、售后,将给品牌带来怎样的效率提升与成本优化?出海品牌的组织方式又会发生什么变化?
02:11 搭上中国品牌出海的高速列车
05:12 垂直产品 CEP 服务全球品牌的三层能力
09:45 出海企业和服务商「苦传统 SaaS 久矣」
12:16 品牌客户的选择及拓宽路径
14:16 “国际巨头难以专精于具体电商场景”
17:40 AI 营销竞争:保持技术敏锐度、建立数据壁垒
20:47 “当下是品牌出海的最好时代”
24:15 用生态链与先发优势,抵御本土竞争
32:00 Agent 与客服 Chatbot 的本质差异
35:02 实现全球化的两步策略
38:20 为什么要给 Agent 安排 “手机号”?
44:16 评论区抽取 5 名听众送出 PollyReach 兑换码
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