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E10｜得到CEO脱不花：为什么周报应该是上级写给下属

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E10｜得到 CEO 脱不花：为什么周报应该是上级写给下属

组织进化论

2021/07/28
组织进化论

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2021/07/28
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很多人觉得沟通是一种天生的能力，其实沟通是一种可以培养的技能，任何人都可以成为沟通高手。善于沟通不等于处事圆滑或话术委婉，而是能把事办成，能让人如沐春风。 本期请到的嘉宾一位是得到 App 的联合创始人、CEO，脱不花。作为创业者和沟通大师，虽然没有上过大学，但她却创办了一家终身学习的公司。另一位嘉宾是飞书市场副总裁史志隽，曾在微软做了近十年产品经理，也曾自己创业，有着非常丰富的职场经验。 在本期节目中，脱不花和志隽不仅分享了自己多年来总结和习得的沟通经验和许多非常实用的沟通技巧，同时脱不花提到了在职场...

Highlights

本期节目聚焦职场沟通中常被忽视却至关重要的底层逻辑 —— 情绪资源、连接能力与制度化赋能。两位资深实践者脱不花与史志隽，以真实经历和一线管理洞察，拆解沟通的本质并非话术技巧，而是资源分配、关系构建与组织设计。
01:47
上级要保护下属的情绪资源
04:39
脱不花与罗胖一起创办得到
13:50
工作层级越高，沟通占比越高，管理者日常主要是沟通和开会
15:02
成为管理者是不同的能力模型，与专业能力模型一样值得尊重
23:06
沟通质量与准备时间和充分程度成正比
24:57
向上沟通难的根源不是技巧不足，而是把上级当对手的认知偏差
38:12
愉悦是生产力，发脾气会严重消耗下属情绪资源且难达成目的
45:33
写不清文档是没想明白，写文档是自我对话、自我说服的过程
50:12
求助后给予反馈能形成正向循环，因富兰克林效应使人更愿帮助曾帮过的人
1:03:53
得到在飞书汇报模块配置周报，采用与多数公司不同的上下级协作模式
1:09:10
管理者若连续空着‘心得与体会’‘视野和情报’栏目，表明其停止成长、缺乏上进心或出了问题
1:21:00
OKR 和工具不是公司发展的万灵药，但能暴露问题，供大家讨论

Chapters

职场沟通中的情绪资源与赋能
00:00
脱不花、史志隽分享职业经历
03:11
“沟通” 是一个可以培养的技能
06:56
管理者最核心的能力是 “连接”
15:02
聊聊职场中印象最深刻的沟通经历
18:23
面对上、下级沟通时的方法
24:49
保护下属的 “情绪资源” 是上级的职责
38:12
不要迷信开会本身，会前跑动比开会重要
40:26
花姐出门遇贵人体质的真正原因
46:51
线上的沟通如何才能高效？
57:12
在得到，上级给下属写周报
1:05:30
和年轻员工的沟通技巧
1:19:10

Transcript

脱不花: 本节目由声动活泼制作播出。 Zara: 今天我们请到两位重磅嘉宾，一位是得到 APP 的联合创始人和 CEO。脱不花花姐，花姐一直是我非常敬佩的创业者和沟通大师。虽然没有上过大学，但是创办了一家终身学习的公司，这本身就很励志。另一位是飞书市场副总裁史志隽。他曾经在微软这样的大企业，做了将近十年的产品经理，也自己创过业，有非常丰富的职场经验。花姐说她今天的很多成就，都是因为沟通获得的。最近她把自己多年的沟通经验，总结成了一本新书 《沟通的方法》。这本书的读者反馈非常好，但也因此给她带来了一些压力。 ...
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