刘畅凭借多年保险销售经验，总结出基于性格色彩的识人术：黄、蓝、红、绿四类性格需用不同方式应对。他强调，真正的销售不是推销产品，而是理解需求、打破防备。无论是修网线赢得富婆信任，还是一千万养老保单的背后情感驱动，都体现 “服务即销售” 的核心逻辑。面对高端客户，细节决定成败 —— 陪诊、车位、方言切换，甚至八卦话题都能成为破冰利器。与高管沟通要专业严谨，对随性客户则直击利益点。始终保持不卑不亢的态度，才能让对方真正回过神来听你说什么。