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149.对话不穷：让公司里的超级个体有更多决策能力

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149. 对话不穷：让公司里的超级个体有更多决策能力

乱翻书

2024/01/09
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2024/01/09
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【本期嘉宾】叶军（花名：不穷） 叶军（花名：不穷，阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁） 主播：潘乱（「乱翻书」主理人） 【时间线】 01:38 三季度阿里财报，吴妈说钉钉是阿里战略级创新业务的四小龙，集团对钉钉的定位和预期是什么？ 02:44 吴妈说他的目标是要为阿里找到 85 后的高管，但你是 78 年出生的人，你不年轻了啊，你慌不慌？ 04:32 复盘一下大模型过去这一年，有什么收获和总结？ 07:45 国内外 AI 发展好像都把协同办公作为主场景。为什么是这个现象？ 10:57 钉钉的超级助理和微软的 C...

Highlights

本期节目邀请了阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军（花名：不穷），与「乱翻书」主理人潘乱共同探讨钉钉在 AI 时代的战略定位与发展前景。围绕钉钉的 AI 助理市场计划、企业服务转型以及未来工作场景的变革，嘉宾深入分析了协同办公领域中 AI 技术的应用现状与潜力。
00:04
钉钉计划在未来三年内创造 1000 万个 AI 助理
01:39
钉钉希望成为好用的 AI 智能助理平台
02:45
鼓励有创新力、市场敏感度和客户感知能力的人领导业务
05:55
AI 应用需聚焦业务场景，而非仅限于玩具和演示
10:02
大模型结合低代码技术可解决办公场景问题
11:03
超级助理是 L2.5 级别，能自主换道并自动执行任务
12:00
微软 365 与钉钉合作，目标用户定位发生反转
16:23
下一阶段追求非线性增长，结合个体喜欢的服务产品让个人价值再现
20:20
未来工作时间会缩短，个人能力才是关键
22:47
企业可选择是否打开某些功能，灵活性高
24:51
做企业服务不是单纯增加规模，而是打开更好连接
29:57
千人规模以上公司因大量定制化服务导致人效低，AI 或能解决
33:01
技术人员逐渐泛化，研发人员需具备产品设计能力
37:20
未来智能体应叠加用户偏好和低代码行动系统
38:55
小团队不依赖管理层，公司将成想法和实验工厂
42:07
AI 使一些角色能独立实现原本多人的工作
46:33
未来应让能描述问题的人获得更多资源，利用智能化能力改变组织模式
48:43
企业中 AI 助理的价值在于嵌入流程而非仅限于问答
51:50
AI 在输入不充分时难以做出明确判断，如模拟客户 PK 案例
56:57
要以 AI 方式从头解决问题，而非简单插入智能功能
1:00:22
收藏功能将被 AI 助理取代，帮助用户记忆信息
1:01:43
钉钉尝试成为个人助理并探索新解法，但需随公司战略调整方向

Chapters

钉钉发布 AI 助理市场计划
00:00
时间线
三季度阿里财报，吴妈说钉钉是阿里战略级创新业务的四小龙，集团对钉钉的定位和预期是什么？
01:38
吴妈说他的目标是要为阿里找到 85 后的高管，但你是 78 年出生的人，你不年轻了啊，你慌不慌？
02:44
复盘一下大模型过去这一年，有什么收获和总结？
04:32
国内外 AI 发展好像都把协同办公作为主场景。为什么是这个现象？
07:45
钉钉的超级助理和微软的 Copilot，有何异同？
10:57
引入微软 365 套件，这是个什么样的合作？
11:56
从老板转向工作人群，钉钉个人版对于工作人群的需求洞察是什么？
12:58
AI 助理为什么要分个人 AI 助理与企业 AI 助理？
18:43
探索职场兴趣社群，推出找工作、行业动态等频道，这是个什么操作？
21:11
今天钉钉怎么理解规模？
24:46
AI 来了，低代码还有价值吗？软件开发和使用方式会发生什么样的变革？
26:11
你说 AI 会让生产关系发生改变，那钉钉的产品经理和研发人员比例发生了什么变化？
31:50
传统 SaaS 一定要做变革，要去做助理，做 agent，做智能化，做 Copilot
36:18
未来的企业组织单元会越来越小，以团为单位的作战单元指挥会变成以排为单位，甚至以班为单位。
38:53
公司最大成本是沟通成本和决策成本！
40:43
好的 AI 产品经理可能是一个什么样的画像？
43:06
Agent 落地的关键: 是模型？行业经验？还是载体？
48:43
工作场景模型输出的可靠性问题怎么解决？怎么降低幻觉？
50:42
一个 AI 原生的钉钉可能长什么样？
54:40
破除臃肿的问题，AI 能不能让钉钉更好用更简单？
1:00:12
钉钉是大公司里理想主义和现实主义结合比较好的业务
1:01:43

Transcript

潘乱: 就是把所有的解决方案都试一遍，我不关注什么是正确的，我只找到那个最后没错的。 叶军: 公司的最大成本是沟通成本和决策成本，沟通成本的借助这样的平台工具，其实已经降低很多了，未来还会更低。那决策成本随着组织单元，是个组织架构的变革，就经营单元变小，前线小团队越来越多，决策成本试错成本也会降低。 潘乱: 大家好，欢迎来到乱翻书，我是潘乱，今天我们讨论的产品是钉钉。截至 2023 年末，钉钉有 7 亿用户，2500 万个企业组织，12 万家软件付费企业。在 1 月 9 号钉钉 7.5 产品发布会上，钉钉总...
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