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No.30 从京东美团的外卖大战,聊大厂公关战

周五摸鱼

2025/04/26
周五摸鱼

周五摸鱼

2025/04/26

Shownote

京东杀入外卖市场,刘强东重回舆论中央。 从 18 年折戟美国明尼苏达,到 24 年杨笠事件,京东在舆论场上的口碑一直不好。 而到了 2025 年,刘强东强势归来,通过给外卖小哥上社保,以及一系列营销事件,京东外卖单日订单破了 1000 万。 一方面是天下苦美团久矣,第二个是京东公关手段的强大。特别是刘强东作为业务一号位,对于营销和公关的了解和支持。 今天我们就从京东和美团的外卖大战,跟大家聊一聊互联网大厂公关。 【参考资料】 刘强东送完外卖再请骑手聚餐吃火锅,如何从管理学和营销层面解读他的这一做法? 如何看待...

Highlights

京东与美团之间的竞争已经从商业领域延伸至公关层面。刘强东通过一系列举措,如为外卖小哥提供社保等,重新成为舆论焦点。同时,京东的强势回归和公关策略不仅影响了市场格局,也引发了公众对互联网大厂社会责任的广泛讨论。
04:15
为摆平抹黑账号,老板从阿里挖人处理并花费不少钱
09:56
知乎上的黑稿与红稿公关套路
13:17
天下苦美团久矣,商家不满其垄断收费
20:41
美团闪购从就近前置仓配货,半小时送达
24:25
公关常用手段包括造概念和绑 CP 蹭流量
27:26
京东公关战中采用站在人民立场的方式应对美团业务竞争
32:48
刘强东亲自送外卖可能是公关操作的一部分
35:36
外卖是苦差事,长期利润低且争议多
42:28
让一把手深层道歉会成为把柄,低姿态易被拿捏
45:12
起诉自媒体时索赔金额应仅要求一元

Chapters

京东与美团:谁更能赢得公众好感?
00:00
电商巨头如何通过公关争夺人心?
05:30
刘强东归来:一场针对美团的舆论反击战
12:12
即时零售战场:美团与京东谁能笑到最后?
18:40
京东的品牌重塑:从婚姻营销到劳动人民代表
23:11
社保之争:京东与美团的道德较量
26:24
刘强东的成功秘诀:商战与个人品牌的双重打造
29:33
财报背后的真相:美团的盈利模式是否可持续?
34:14
危机公关的艺术:一把手的心理状态如何影响决策?
39:05
大公司责任:金钱能否解决所有问题?
43:49

Transcript

萧墨: 你会发现现在很多创始人,他是不敢跟民众亲近的。比如说你把王兴往哪里放,你看这些商家削不削的。 周阿包: 三佛老师从来不写没有用的稿子。王兴有一句话,人类为了躲避思考可以做任何事情。 萧墨: 大家好我是熊孟。 周阿包: 大家好我是阿宝。 萧墨: 今天又来录京东了,你知道吗?今天是我们第三次录京东,就是周五摸鱼到现在应该是第三十期,对,然后我们录了三期的京东。 周阿包: 可以的,非常爱京东了。 萧墨: 或者说刘强东这人太有活了,是的,最近他不是送外卖了吗?我们上期录了一期京东外卖的故事,但是我们没想到刘...
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