7. 被患者家属团团围住?!我亲历的信任危机与化解之策
下班医生
2025/03/02
7. 被患者家属团团围住?!我亲历的信任危机与化解之策
7. 被患者家属团团围住?!我亲历的信任危机与化解之策

下班医生
2025/03/02
Unprocessed episode, you can be the first!
Shownote
Shownote
医院是最微妙的人性试验场,和患者的每一次对话都是关键谈话。本期播客两位年轻医生围绕自己处置过的医患危机,引发对在医院里沟通之道、如何建立信任的思考,也为医学后生分享一些浅薄的经验。🧐 真实案例:6 个医患沟通典型案例覆盖门诊、病房全场景 实用方法:沟通话术、危机处理流程、情绪管理方法 体系洞察:防御性医疗困局与破局之道 时间轴: 06:15 案例 1️⃣:倔强患者老马🐴 食管肿瘤患者术后发热引发家属信任危机,家属围堵质问医生,揭示长期住院患者的情绪压力传导链。 08:00 信任崩塌的连锁反应😱 ...
Highlights
Highlights
Chapters
Chapters
Transcript
Transcript

Open in 小宇宙