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AI agent 是不是来革 SaaS 的命？零售新范式正在发生 | S9E10

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AI agent 是不是来革 SaaS 的命？零售新范式正在发生 | S9E10

What's Next｜科技早知道

2025/04/09

AI agent 是不是来革 SaaS 的命？零售新范式正在发生 | S9E10

AI agent 是不是来革 SaaS 的命？零售新范式正在发生 | S9E10

What's Next｜科技早知道

What's Next｜科技早知道

2025/04/09

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Shownote

2025 被视为 AI agent 的爆发元年。从写文案、做表格到设计工作流，这些智能体（Agent）已经不只是辅助工具，而是在试图「接管」部分组织流程、优化每一个决策点，特别是在零售行业：从内容生成、广告投放、客服自动化到门店管理，AI 正在渗透每一寸细节。但技术进步真的能自动带来组织的变革吗？为什么商家认知是 Agent 落地的最大障碍？AI 能否成为真正为结果买单的「员工」？本期节目，我们请到有赞联席总裁兼 COO 浣昉（Leo），从零售战场一线出发，深度解析 AI Agent 如何重塑商业流程，以...

Highlights

随着 AI 技术的快速发展，2025 年被视为 AI agent 爆发的关键节点。这些智能体不仅在零售行业中接管了从内容生成到门店管理的多个环节，还通过优化决策点重塑商业流程。本期节目邀请有赞联席总裁兼 COO 浣昉（Leo），深入探讨 AI Agent 如何推动组织变革及 SaaS 模式的未来。

01:11

AI 已开始在零售行业渗透并改变传统模式

04:42

ChatGPT 发布后迅速走红，推动应用落地

13:44

Copilot 方式通过语言对话调用底层能力创建工作流

23:58

未来形态基于场景需求和技术组合设计

33:28

智能迭代快无法解决人类接受缓慢的问题

37:37

个性化产品和服务能降低成本并更好服务消费者

42:37

今年中国和硅谷会有以 AI Agent 架构为核心的垂直 Agent 发布并被广泛使用

44:35

企业数字化程度越高，越有机会用 AI 释放最大价值

Chapters

AI 与零售业的未来

00:00

主要话题

从语言模型到智能系统: AI agent 弥合了「想象力」与市场之间的差距

03:32

SaaS 的进化路径: 从 GUI 到 Copilot，再到智能 Agent 的三段论

07:04

自动化正在落地: 客服、内容生成、广告投放等工作流率先被 Agent 接管

17:55

AI 原生品牌的崛起: 为什么一两人就能撑起百万级生意？

28:37

消费体验变革: 从「千人千面」迈向「一人一面」的精准供给

33:45

商业模式演进: 为什么 Agent 的终局是「为结果买单」？

39:23

AI 并非另起炉灶: 它是站在传统 SaaS 肩膀上的升级系统

44:34

Transcript

丁教 Diane: 有声音。浣昉 Leo: 碰撞世界。丁教 Diane: 生动活泼，节目的开头给大家同步一则消息，我们生动活泼上线了年度新播客。NuckNuck 世界，是专门为 9 岁以上的青少年制作的，会探究来自全世界的新鲜事。我们知道很多科技早知道的听众，平常工作非常忙碌，其实青少年也是这样。我们接触到的家长都反馈，孩子除了平常做作业，没时间吸收外部知识。NuckNuck 世界每周一三五早上六点更新，每 70 分钟。能帮孩子了解到全世界各地的新鲜事，还能知道现象背后的深层逻辑，潜移默化地帮助青少年打...