27. 315 特辑之「羊毛党」的前世今生

卫诗婕｜漫谈Light the Star

2025/03/14

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Shownote

今天是 3・15。在这个日子，我想从另一个特别的角度探讨一下消费者权益。去年的 12 月底，「羊毛党」的话题词冲上微博热搜，起因是一名羊毛党利用平台机制漏洞，发起大量仅退款，由于其涉案金额高达数百万元而被判刑。这不仅仅是一起法律个案或是社会个案，就我过去几年对电商行业的跟踪，过去 3 ~ 5 年中国互联网电商经历的混战中，商家和消费者的矛盾日益尖锐，双边的行为和习惯逐渐被平台重塑，都产生了一定程度的变形。「羊毛党」如何从一个中性词汇，演变为一种恶性的社会现象？这个过程的背后，也穿插着一...

Highlights

在 3・15 消费者权益日这一天，我们从一个独特的角度探讨了消费者权益保护问题。近年来，随着电商平台的快速发展，商家与消费者之间的矛盾日益凸显，‘羊毛党’现象成为其中的一个缩影。本期节目邀请了电商平台生态治理专家袁布，深入分析了‘羊毛党’从一种中性行为演变为恶性社会现象的过程，并探讨了如何构建健康的双边信用体系。