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E72|职场关系:理解关系,才能更好地处理关系

组织进化论

2023/12/05
组织进化论

组织进化论

2023/12/05

理解「关系」,是每个人工作中的重要命题。
试想一下:
  • 你才华横溢,但是因为讨厌 “搞关系”,所以和领导关系不好,导致才华无法施展
  • 你讨厌八卦,但是又担心不参与显得不合群,所以到底要不要参与八卦?
  • 你是一名管理者,有一天公司发生组织变动,你要不要 “站队”?
  • 又或者,你过度关注关系,leader 随口的一句话就能让你胡思乱想半天,你很心累
  • 你是一个过于 “就事论事” 的人,伤害了和很多人的关系却一直没有察觉
  • 关系的本质到底是啥?职场中该如何维护和 leader、同事之间的关系?
理解 “关系”,才能更好地处理关系。希望本期节目,能够帮助你更深度地理解 “关系”。

                         本期嘉宾

                        内容大纲

一、关系 VS 做事,哪个更重要?
  • 嘉宾经历:从外资 HRD 到职业教练 04:09
  • 在组织变革中,“关系” 大于 “做事” 06:37
  • 因为和 leader 关系不好,导致才华无法施展 09:33
  • 大部分情况下,做好自己的事情,同时也别忘了维护关系 11:36
二、关系的本质是什么?

三、关系的隐形价值
  • 塑造个人声誉、口碑、影响力 24:41
  • 你的项目被多少人知道,才是影响力 25:50
  • 八卦中隐藏着很多有价值的信息 27:56
  • 如何判断不同 “八卦中心” 的价值? 29:25
  • 在很多职责模糊、轻重缓急模棱两可的地方,关系在起作用 30:01
四、“就事论事” 并不如看起来那么客观、理性
  • 很多 “就事论事” 看似客观、理性,实则底层都是感性、情绪在驱动 34:30
  • 《象与骑象人》:我们躯体里有两个自我,感性的自我像一头桀骜不驯的大象,理性的自我像镇定自若的骑象人;骑象人就像顾问,可以帮助大象做出更好的选择,但他无法在违背大象本身意愿的情况下命令大象 35:01

  • 「感性」都包含什么? 36:25
  • 情绪 ABC 认知理论 37:17

  • 认知驱动情绪,情绪影响我们的行为 38:29
  • 情绪如何驱动管理者做出看似 “就事论事”,实则不理性的评判 40:24
  • 如何给负面反馈? 43:35
    (1)不加主观评判,只给客观事实
    (2)通过问题,引导对方意识到错误
  • 和跨部门同事合作,如果觉察到对方不配合,可能需要 “润滑” 下关系 47:50
五、“过度关注关系”
六、结尾

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  • 《跳出盒子:领导与自欺的管理寓言》:作者是美国亚宾泽协会(一家学术底蕴深厚的管理培训与咨询公司)。本书在全球 50 多个国家出版。全球销量超过 100 万册。美国微软等公司都曾大量购买并发给公司员工阅读。你可曾想过,在领导、团队协作、沟通、信任、忠诚、激励等等方面,企业之所以总是处理不佳,其实根源只有一个 —— 领导者习惯性的自我欺骗。这正是《跳出盒子》一书所揭示的惊人观点。 《跳出盒子》运用了心理学小说这种流行的讲述方式来控讨管理和领导这一话题,整部书深入浅出地把对 “领导力” 精髓的阐释,副入到了一个现代理人汤姆日常生工作的点滴中,很多人都曾经和正在欺骗自己,在内心努力为自己所做的每件事寻找理由,却没有意识到自己的欺骗行为。
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