Vol.73｜对话马蜂窝：Chatbot 行程规划、AI Agent 代订机酒，方向全错了
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2025/10/15
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Shownote
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【本期内容】 十一刚刚过去，你最近旅游了吗？ 你开始使用 AI 帮助你提升旅行体验了吗？ 从大模型技术诞生以来，旅行一直是很多模型公司展示自己能力的重要场景。 旅行代表着复杂的规划，茫茫多的注意事项，又极度个性化，涉及到大额支出。 随便让模型做出一个旅行规划很简单，真正让 AI 助力提升旅行体验，并不简单。 本期节目我们邀请到了马蜂窝的创新产品负责人陆振鹏，和我们聊聊 AI + 旅行的那些事。 早在 2023 年末，马蜂窝就已经开始探索 AI 与旅行的结合，积累了不少落地的 know-how。 近期，...
Highlights
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随着 AI 技术的不断演进，旅行这一复杂且高度个性化的场景正迎来深刻变革。本期节目深入探讨了 AI 如何从简单的信息查询工具，逐步演进为贯穿行前、行中、行后全周期的智能助手，特别是在真实世界互动中的实际应用与挑战。
Chapters
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AI 如何改变旅行体验
00:00出门旅游，聪明人都已经用上 AI 查不懂的东西了，其实 AI 攻略能力也在快速进化
03:34马蜂窝的 AI 旅行产品探索教训：Chatbot 思路是死路一条
07:13AI 旅行，是垂类产品的机会，还是通用大模型的机会？
23:15非共识观点：AI Agent 直接帮用户定酒店，其实不是好场景
32:54AI 已经让信息能力平权，下一步是行动能力平权：不懂日语也能餐厅订座
44:10「餐厅三件套」：AI 订餐、菜单翻译、对话翻译，让餐厅体验畅通无阻
50:21从「工具」到「社区」：AI 不止帮你点菜，也能带来新的分享方式
53:38AI 与人类信任的演化曲线 —— 短期 7/3，长期 9/1
1:00:48未来旅行是「比特 + 原子」：垂类产品的机会在于那些尚未数字化的场景
1:08:45未来旅行的终点，是 AI 加持的「超级自由行」
1:12:39Transcript
Transcript
李源: 本节目由极客公园制作播出。
陆振鹏: 老实讲这个刚开始做的时候，你会觉得有一些沮丧。知识库准备了那么多，或者工具准备了那么多，没用上。因为你交互频次太低了。
李源: 就停留在最表面的问题来。能有几个景点就结束。
陆振鹏: 旅行不是个单一场景，它是个复合场景。这里面也有酒店，也有门票，也有当地玩乐，也有甚至交通景点的预约。在复合场景里面，AI 能帮你干所有的事情。还没到那个时候，信息已经平权了，但是行动因人而异。旅游是一个比特 + 原子，即数字世界与物理世界。那就意味着我们还有机会。
李源: 离科技更...
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