ROI 是商业化业务场景中绕不开的话题，这也是互联网业务的一个核心指标。

我们刷各种笔记、刷视频的时候，能看到很多人分享 ROI 的计算公式，关于 ROI 的讨论很多，还有很多笔记下面争论的很厉害，有人说 ROI > 1 就能无脑投放，快速放量就行，有人吐槽 ROI 做到 3 还在亏钱，还有人争论 ROI 的计算到底是 LTV/CAC 还是利润 / 成本。

其实，不是大家算错了，而是不同行业、不同业务场景下，ROI 的侧重点也都不一样。今天我们就分行业拆解 ROI 应该怎么算，我们只想回归一个核心：ROI 只是工具，商业世界里业务的终极目标永远是利润。ROI 公式是死的，人是活的，不同行业对 ROI 要求是不一样的。

之所以有争议是因为我们每个人做的行业不同，一旦我们习惯于用自己行业的标准来看这个 ROI，必然会有争议，第一反应就是觉得对方说的不对。

我们之前讲过，广告行业分四个主要的方向：网络服务、电商、线索和本地业务，这一期节目萝卜和连起就来讲一讲不同行业的 ROI 计算逻辑和致命的坑。

02:23 网络服务行业的 ROI 计算公式很简单，ROI = LTV / CAC，LTV 是用户 LT 和 ARPU 的乘积，CAC 是用户平均激活成本

06:58 想做很多事情其实很简单，但是我们资源其实是有限的，还是要去关注核心目标以及要解决的问题，这也是能力的分水岭

09:51 业务处于不同的发展阶段对于 ROI 的侧重会不一样，考虑边际 ROI、考虑蚕食的问题

12:24 网络服务行业有两个典型的坑，第一个坑是业务回收周期，第二个是都喜欢去模仿竞品，但其实我们拿到的竞品信息往往是表面的，很容易踩坑

20:30 电商行业的 ROi 比较多，会有 ROI1、ROI2、ROI3 的概念，ROI3 = 结算 GMV/(投流成本 + 平台佣金 + 其它成本)，ROI3 才是接近业务真实情况的

24:52 电商行业算 ROI 的时候，最典型的坑是结算率，因为退款率的问题，很多业务真实 ROI 会比较低，所以我们看着后台数据，ROI 数据还挺好看，最后实际一算账可能亏损会很严重

29:30 线索 ROI = 线索转化价值/线索转化成本 = 线索数 * 转化率 * 客单价/线索转化成本。公式看着很简单， 但是这个 ROI 的计算还是蛮难的，线索广告的后链路非常长，时间跨度也很长

35:35 内容种草也是比较难以归因的行业，从结算形式上来说，这部分更多还是采用的是一口价，也有少数的 CPS，一口价关注的更多的往往是曝光、阅读量、互动量之类的指标

38:08 我们别被 ROI 这个数字和计算公式绑架，我们要记住这只是工具，从计算公式到实际的利润，其实还有很大的距离

萝卜、连起

内容制作 & 剪辑：萝卜

录制时间：2025.07.26

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