hi hi 大家好，本期是【屠龙大实话】系列第 56 期。

前些日子有幸受邀去复旦给商科的孩子们讲课，现场聊了很多关于品牌、营销、消费、AI 和真实商业世界的问题。

这次的内容和传统商学院课堂可能不太一样。

我没有讲太多 “完美理论”，而是把这些年做品牌、做零售、做 AI、做高端消费品的过程中，真正踩过的坑、算过的账、打过的仗，尽量掰开揉碎讲给大家听。

前半部分是我分享真实商业世界里的品牌与营销逻辑，后半部分是同学们现场提问。

这场讲座里，我们聊到了：

为什么中国过去 40 年的商业逻辑，几乎都建立在 “量大便宜” 上。

很多企业拼命压供应链、压毛利、打价格战，但真正厉害的品牌，其实是在提升消费者心理预期，在拉大 “价值感”。

我们聊到了什么叫 “消费者剩余”，什么叫 “价格刚性”？

为什么真正的奢侈品，不是 “调性”，而是 “涨价还能卖”？

为什么很多品牌一旦开始疯狂打折，就再也爬不回去了？

我们也聊到了营销里最重要的一件事：不要被各种事儿带跑，而是一定要学会看指标。

真正的商业世界，很多时候就像打仗一样，满地泥、满地血、满地噪音。

这时候你不能靠感觉，而是要找到自己的 “北极星指标”。

比如：什么是品牌力？什么是价格弹性？为什么 ROI 过高反而是危险信号？

为什么很多公司看起来卖得很好，其实已经快死了？

我们还从数学和算法的角度，聊了客户复购、生存曲线、用户终身价值（CLV）。

为什么有些行业天然复购率高？

为什么消费品复购率存在理论极限？

为什么 cross-sell（跨品类销售）是所有大品牌都在拼命做的事情？

包括爱马仕为什么能有 3 万个 SKU，

以及为什么很多品牌看起来卖货，实际上是在 “做用户绑定”。

我们也聊到了 AI 时代真正会发生什么。

AI 未来不只是 “搜索信息”，而是会开始 “传播知识”。

很多行业现在之所以利润高，本质上是因为信息不透明。

消费者不懂，所以品牌需要花巨额营销费用去培育市场。

但当 AI 开始帮助用户理解产品、分析产品、比较产品的时候，很多旧时代的信息套利，都会被慢慢打穿。

这也是为什么我现在会去做美妆 AI。

因为我相信，下一代商业竞争，不只是流量竞争，而是 “知识传播效率” 的竞争。

本期播客有视频版本，观看请点击链接复旦演讲视频版

希望这场内容，能给大家带来一些关于商业世界的新视角，如果你正在学商科、做品牌、做营销、做消费品，或者未来想创业，这期内容大家一定要听一听！

【本期时间轴：】

00:36  为什么今天的营销课，和传统商学院不太一样？

02:52  “定价即经营” 是什么意思？消费者心理剩余到底是什么？

07:19  为什么中国商业总在 “拼低价”？压供应链的后果是什么？

10:06  中国制造为什么必须开始做高端品牌？

12:58  什么叫商业里的 “北极星指标”？为什么指标比故事更重要？

17:40  为什么消费者的心理预期一旦跌下来，就很难再拉回去？

21:23  我怎么定义 “真正的奢侈品”？

24:49  为什么价格一旦被打下来，就很难再涨回去？

27:30  品牌部和销售部为什么永远在打架？

31:53  ROI 高和低都反映了什么问题？为什么 ROI 必须控制在一个稳定区间？

35:14  什么叫投流漏斗？为什么稳定 ROI 比暴赚更重要？

37:41  为什么很多行业天然复购率高？而有些行业天然复购率低？

41:44  消费品复购率的理论极限是多少？

44:03  什么是复购关联矩阵？AI 如何预测客户下一单？

46:51  什么叫 “客户流失”？为什么很多品牌根本不会定义流失？

50:21  爱马仕为什么能做 3 万个 SKU？什么叫 Cross-Sell？

52:25  什么是客户终身价值（CLV）？为什么数学模型能预测用户价值？

55:48  为什么优秀的管理者一定要天天看数据？数据大屏反映了什么？

58:58  AI 时代真正的商业变化是什么？为什么很多行业存在信息套利？

01:02:16  我为什么要做美妆 AI？AI 电商平台会如何改变营销？

01:05:37  奢侈品牌为什么特别重视 “未来消费者”？

01:07:39  一个奢侈品店员的白眼，是如何永久流失客户的？

01:10:03  为什么中国职场容易陷入 “低效内卷”？

01:13:25为什么说 “破圈能力”，比 “价值观一致” 更重要？

01:16:48 为什么消费者 “非理性”，但公司依然必须做模型预测？

01:21:00  从大学到职场：如何一点点积攒 “成功的概率”？

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