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“帮你维权” 的黑灰产,成了一门大生意

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如果你交了几年保险金,突然不想续保,那你此前几年交的保费几乎退还不了多少。你想让保险公司多退点。于是,你的需求催生了一个黑灰产生意 ——(非法)代理维权。我们深入调查,发现这个黑灰产已成体系,用流量漏斗精准筛选人群,并做了非常有效的转化。 那么,这个黑灰产背后是如何运作的?它真的会 “帮你办事” 吗?它给上钩的 “客户” 和金融机构带来了哪些困扰?这个危害巨大的黑灰产,究竟该如何治理? 【时间轴】 01:15 公司化运营的 “维权代理”,把流量玩明白了 05:26 从 “退保” 到 “反催收”,它们如何糊弄 “客户”? 1...

Highlights

近年来,非法代理维权逐渐演变为一条组织严密的黑灰产业链,利用消费者对保险退保、债务减免的需求,通过精心设计的话术和流量运营手段实施诈骗。这些团伙不仅扰乱金融秩序,还让许多求助者陷入更深的困境。
01:15
该团伙有完善管理架构和 OKR 复盘机制
09:34
代理维权机构通过更换手机号谎称实现停息挂账
10:29
代理维权机构教唆客户伪造死亡证明等材料进行恶意投诉

Chapters

黑灰产如何做维权生意
00:00
公司化运营的 “维权代理”,把流量玩明白了
01:15
从 “退保” 到 “反催收”,它们如何糊弄 “客户”?
05:26
“真办事” 的机构,反而会给你带来更大的风险
10:29

Transcript

董毕正: 帮你维权的黑灰产成了一门大生意。本文来自虎嗅 APP,作者董毕正。如果你交了几年保险金,突然不想续保,那你此前几年交的保费,几乎退还不了多少到你的账户,你想让保险公司多退你点?于是你的需求催生了一个黑灰产生意。非法代理维权,王芳本想帮老公退掉保险,在某互联网平台上,找到了可以高额退保的代理维权机构。最后不仅事情没有办成,还被骗了 1500 元。他们拉了一个群,里面有七个人,有所谓的法务退保老师,笔者一琢磨,七个人一人赚 200。由此我们深入调查,发现代理维权这个黑灰产,了不起成体系,用流量漏斗,精...